Bestillingsvilkår Hafjell Resort
All innsjekk og utsjekk for våre leiligheter på Gaiastova, Alpin Apartments Sørlia og Alpin Apartments Solsiden gjøres i resepsjonen på Hafjell Hotel & Apartments
Hvordan betaler jeg?
For dette tilbudet gjelder følgende betalingsvilkår:
- 25 % av totalsummen trekkes automatisk ved bestillingen.
- Resterende 75 % har forfall 6 uker før ankomst.
På vår online booking betaler du med kredittkort. Dette er en enkel, sikker og rask måte å betale på, og de fleste kredittkort har reiseforsikringer som gjelder så lenge mer enn 50 % av reisen er betalt med kredittkortet. Vi anbefaler at du sjekker hvilke reiseforsikringsregler som gjelder på det kredittkortet du benytter ved bestilling.
Reiseforsikring:
Det anbefales på det sterkeste å tegne en reiseforsikring, som bl.a. dekker omkostninger ved ulykke, død, behandling ved sykdom, hjemtransport, tap eller skade på bagasje.
Hva gjelder for avbestilling?
Etter at vi har belastet ditt kredittkort vil en avbestilling få økonomiske konsekvenser.
Avbestillingsbeskyttelse:
Frivillig avbestillingsbeskyttelse kan tegnes ved bestilling av oppholdet, og må betales sammen med første innbetaling for å være gyldig. Følgende vilkår gjelder ved innbetalt avbestillingsbeskyttelse: Avbestiller gjesten oppholdet tidligere enn 30 dager før ankomst, refunderes forskuddsbetalingen minus ett ekspedisjonsgebyr per enhet. Ved avbestilling senere enn 30 dager før ankomst, beholder Hafjell Hotel & Apartment forskuddsinnbetalingen i sin helhet, om ikke vilkårene for avbestillingsbeskyttelsen er oppfylt.
Avbestillingsbeskyttelsen gjelder om bestiller, ektefelle/barn/søsken/foreldre eller samboer rammes av sykdom, alvorlig ulykkestilfelle eller dødsfall. Legeerklæring må oversendes Hafjell Hotel & Apartments straks. Under forutsetning av at ovennevnte betingelser oppfylles, vil hele det innbetalte beløpet refunderes, med fradag av ekspedisjonsgebyret. Ekspedisjonsgebyr er på NOK 500 per rom/leilighet. Avbestillingsbeskyttelsen refunderes ikke. Avbestilling må skje skriftlig, for eksempel per e-post. Uten avbestillingsbeskyttelse beholder utleier hele forskuddsinnbetalingen.
Innsjekk/utsjekk:
Innsjekk på alle våre rom og leiligheter er fra kl. 17.00 på ankomstdagen, og utsjekk senest kl. 11.00 på avreisedagen.
Røykeforbud:
Det er røykeforbud på alle våre leiligheter. Vi ber alle våre gjester om å respektere dette.
Husdyr:
Det er ikke tillatt med husdyr på noen av våre leiligheter. På noen av våre rom på hotellet kan husdyr medbringes.
Forbehold:
Utleier står ikke til ansvar for utilfredsstillende snøforhold, stengte fasiliteter eller andre forhold utenfor vår kontroll. Vi tar forbehold om feil og endringer i våre prislister.
Klage:
Eventuelle reklamasjoner under oppholdet skal fremsettes overfor utleier på stedet. Kontakt resepsjonen, eller ring på tlf. 61 28 55 50. Dette må gjøres innen rimelig tid, og senest kl. 10.00 dagen etter ankomst. Slik kan mangelen/feilen rettes med det samme og med minst mulig ulempe for gjesten. Manglende reklamasjon vil normalt medføre tap av retten til senere erstatningskrav.
Depositum:
Vi forbeholder oss retten til å registrere ditt kredittkort/betalingskort ved ankomst i våre resepsjoner. Kredittkortet/betalingskortet vil ikke bli belastet med mindre vi får godkjennelse til dette av gjesten. Depositumet skal sikre at hyttene ikke utsettes for hærverk og lignende.
Husordensregler:
Dere disponerer nå en verdifull leilighet, bruk den med omtanke. Vi har så langt som råd lagt forholdene til rette for dere skal få et godt opphold hos oss. Vi ber om at dere leser gjennom våre hus-ordensregler, samt gjøre dere kjent med følgende instrukser:
• Generell branninstruks
• Bruksanvisning for brannalarmen
Disse instrukser er slått opp i yttergangen i boenhetene.
Vi gjør oppmerksom på at overtredelse av husreglene kan føre til utkastelse, selv uten forutgående skriftlig advarsel.
Vis respekt for naboene
Gjesten plikter til å følge ordensregler, anvisninger og bestemmelser som gjelder for leilighet og annet. Mellom klokken 23.00 og 07.00 plikter Gjesten å ta hensyn og holde et lavt støynivå av hensyn til andre gjester.
Ansvarlighet
Gjesten står fullt ansvarlig for alle eventuelle skader som måtte oppstå i leilighet og dens inventar som følge av at Gjesten eller andre som har fått adgang til leiligheten, er uaktsomme. Overtredelse av bestemmelsene om røyke- og husdyrforbud medfører en renholdsavgift. Gjesten kan ikke bruke leiligheten til noe annet enn det som ble avtalt ved bestilling (vanligvis bruk som fritidsbolig), og må ikke la flere personer overnatte der. Skiutstyr skal oppbevares i boden. Boden er merket med leilighetens nr.
Parkering
Parkering skal skje på oppmerkede plasser. Vi ønsker å opprettholde et bilfritt miljø ved våre anlegg. Det er ikke tillatt å kjøre inn til leiligheten. Bil parkert utenfor oppmerkede plasser vil kunne bli fjernet.
De som bor på 10- og 12 sengs enheter har egne plasser. Her skal det dobbelparkeres.
De som bor på 4,6 og 8 sengsenheter skal benytte den oppmerkede parkeringsplass. Parkeingsbevis leveres ved innsjekk og plasseres synlig i bilruten.
Før hjemreise
Gjesten plikter å følge grovrentinstruksen før hjemreise. Dersom dette ikke blir gjort, debiterer Hafjell Hotel & Apartments en avgift avhengig av størrelsen på leiligheten. Samtlige nøkler til leiligheten skal inn-leveres ved hjemreise. Hvis det ikke skjer, debiteres en avgift for bytte av låser. Bestilt obligatorisk sluttvask omfatter ikke grovrengjøring inne og ute, oppvask eller tømming av søppel og tomflasker.
Avfallssortering.
Vi sorterer følgende:
- papp og papir
- metall og glass
- restavfall (inkludert matavfall)
Hver av disse har egne avfallsiloer som er merket.
Obligatorisk grovrent før vi tar sluttvask på hele leiligheten.
Les her hva som skal utføres av grovrent før dere forlater leiligheten
http://www.hafjellresort.no/content/rengj%C3%B8ring-av-leilighet-f%C3%B8...
