AVG /  Privacy
De Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de EU wordt in 2018 Noorse wetgeving, wat betekent dat Noorwegen ook nieuwe regels voor gegevensbescherming zal krijgen.
De nieuwe regelgeving geeft bedrijven zoals Lilleputthammer Lekeland AS nieuwe verplichtingen en de klanten/gasten/ cliënten van Lilleputthammer Lekeland AS nieuwe rechten.

GDPR /  Privacy voor:
Welle Gruppen AS (hierna ook WG genoemd)
Hundervegen 33, 
N-2636 Øyer, Noorwegen.
Org nr 930 658 413 btw
met dochterondernemingen: 
Hafjell Hotell AS (hierna ook HH genoemd)
Hundervegen 33, 
N-2636 Øyer, Noorwegen.
Org no 991761624 vat
en met dochterondernemingen:
Lilleputthammer Lekeland AS (hierna ook LL genoemd)
Hundervegen 35, 
N-2636 Øyer, Noorwegen.
Org nr 889 447 982 mva

Welle Gruppen AS / WG is het operationele marketingbedrijf voor de dochterondernemingen en dochterondernemingen binnen de groep en gebruikt ook de marketingnaam Hafjell Resort in haar communicatie. Welle Gruppen AS is verantwoordelijk voor de marketing en is de operationele speler met betrekking tot online boekingen van tickets, verblijf in HH of in HH's gemedieerde hutten en appartementen. WG verkoopt dus zowel de producten van LL als HH, en is ook degene die verantwoordelijk is voor de interne controle van de dataregisters en overeenkomsten sluit met onderaannemers over onder andere online boekingen, evenals e-mailmarketing die LL en HH in hun bedrijf gebruiken. 

WG gebruikt in haar marketing ook de volgende "afdelings"-aanduidingen:  Lilleputthammer Family Park, Lekeland Hafjell, Hafjell Hotel, Hafjell Lodge, Hafjell Exclusive, Hafjell Resort, Hafjell Catering, Hafjell Renhold. 

Nieuwe regelgeving is in werking getreden vanaf mei 2018, en WG, inclusief dochterondernemingen, volgt deze nieuwe EU-geïnformeerde regelgeving.
In samenwerking met Hafjell Hotel AS en Lilleputthammer Lekeland AS heeft WG interne controleroutines ontwikkeld voor de omgang met persoonsgegevens en andere informatie die WG van de klant ontvangt. Persoonsgegevens worden niet verkocht of anderszins verspreid aan anderen dan degenen die deze informatie nodig hebben om de overeenkomst/bestelling uit te voeren, inclusief aanvullende diensten.

De Order/Gast kan te allen tijde verzoeken om alle informatie die is opgeslagen en die WG niet verplicht is te bewaren, te verwijderen.

De Order/Gast zal, tenzij de gegevens zijn verzocht te verwijderen, een nieuwsbrief ontvangen van WG of van het gezamenlijke marketingbedrijf Hafjell Resort/HH/LL en ontvangers kunnen na ontvangst van deze e-mail of e-mail zich afmelden van verdere marketingmails door te klikken op de link "Afmelden" / Afmelden, waarna alle gegevens worden verwijderd  -  als alternatief kan zo'n e-mail worden beantwoord en vervolgens alle informatie wordt verzocht, De WG die is opgeslagen zal gratis worden verwijderd.

Bij het boeken van accommodatie, het kopen van tickets enzovoort wordt dit beschouwd als een overeenkomst met WG, LL of HH en zij zijn vervolgens verplicht persoonlijke gegevens te registreren. De klant stemt bij de boeking ermee in dat WG, LL en HH, in hun hoedanigheid als gegevensbeheerder, de verstrekte informatie mogen gebruiken om de verplichtingen van WG, LL en HH jegens de Client uit te voeren. Indien nodig kan het nodig zijn om de informatie door te geven aan partners om informatie, aanbiedingen en diensten te kunnen verstrekken over de boeking van de bestelder via e-mail, telefoon, sms en postpost. 

Iedereen die e-mails ontvangt, is of is klant geweest van WG, LL en HH, of zich heeft aangemeld voor een nieuwsbrief/e-mail en heeft het e-mailadres en telefoonnummer verstrekt in verband met de bestelling/nieuwsbrief/e-mail. Hierbij wordt geïnformeerd dat WG, LL, HH relevante informatie aan de klant zal sturen. De klant kan informatie krijgen over een dienst die de klant niet kende, maar deze informatie stelt hem in staat betere ervaringen te hebben in en rond Hafjell, zomer en winter.
 
Het versturen van e-mails/sms'jes vereist alleen het gebruik van een e-mailadres en/of telefoonnummer, niet van andere persoonlijke gegevens. In de e-mail zal staan waar we het e-mailadres vandaan hebben en dat het alleen voor e-mailings wordt gebruikt. De e-mail beschrijft hoe de ontvanger eenvoudig kan aangeven dat hij/zij geen e-mails meer wil ontvangen, terwijl de bestelder kan verzoeken om alle aan de bestelder geregistreerde informatie te verwijderen.

WG en haar dochterondernemingen verwerken persoonlijke gegevens van klanten, gebruikers en klanten met behulp van de diensten van WG en Hafjell Hotel. WG zorgt voor de persoonlijke informatie van de bestelders/gasten en voldoet te allen tijde aan de geldende wetgeving om de ontvanger als persoon te beschermen. 

WG en HH treden op als gegevensbeheersers van persoonsgegevens in verband met de Diensten en in verband met boekingen/reserveringen. Persoonlijke informatie betekent alle informatie die direct of indirect betrekking heeft op een levende persoon.

Het doel van WG is het handhaven van een hoog beschermingsniveau voor persoonlijke gegevens. WG gebruikt voornamelijk persoonlijke gegevens om voordelen te beheren, te beheren, te ontwikkelen en te onderhouden, reserveringen te verwerken, de gebruikerservaring te optimaliseren in de vorm van voordelen en onze communicatie met de ontvangers/bestelder/gasten te personaliseren. WG verzamelt alleen persoonsgegevens die relevant zijn voor het doel waarvoor de klant heeft besteld. De verzamelde informatie omvat bijvoorbeeld informatie over naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, IP-adres, inloggegevens, taal, gebruikersgeschiedenis, reisinformatie, reserveringsinstellingen, betalingen, positie, noodcontactpersoon, speciale allergenen, handicap en andere informatie die door gasten/boekers wordt verstrekt in verband met het gebruik van onze diensten. 

Het doel van de verwerking van persoonsgegevens is het nakomen van contractuele verplichtingen en het aanbieden van flexibelere en individuele diensten en producten. Door een reservering te maken, gebruikt LL persoonlijke informatie om:
1. Diensten verwerken, leveren, ontwikkelen en onderhouden;
2. Bestellingen en orders voor diensten verwerken,
3. Neem contact op met de gasten, bijvoorbeeld per SMS, andere mobiele applicatie of e-mail, of gasten informeren over de reserveringsstatus of iets anders gerelateerd aan de reservering voor, tijdens en na hun verblijf
4. Onze communicatie met gasten over de diensten individualiseren, bijvoorbeeld door een profiel voor u aan te maken en aanbiedingen te sturen die overeenkomen met uw profiel als gebruiker van onze diensten;
6. Statistieken en gebruikersgedrag analyseren met betrekking tot onze diensten;
7. De voordelen van de Orderer/Gast verbeteren met onze producten en diensten op een manier waarvan de verhuurder gelooft dat het de Order(s) ten goede komt, of
8. diensten en producten direct of indirect promoten aan de Orderer.

De Booker heeft altijd het recht om WG gratis te verzoeken de geregistreerde gegevens van de gast te verwijderen en WG verplicht zich daartoe te verzekeren, tenzij andere wetten dit verbieden.
WG gebruikt cookies voor haar digitale diensten. Meer informatie over het gebruik van cookies door WG, welke cookies worden gebruikt en hoe je cookies kunt vermijden, is te vinden op  www.hafjellresort.no 

In gevallen waarin er wettelijk verplicht is toestemming te verkrijgen voor de verwerking van bepaalde soorten persoonsgegevens of voor een specifieke verwerking, wordt toestemming van de klant verkregen voordat de informatie wordt verwerkt.

Zo kan WG verplicht zijn persoonlijke informatie te verstrekken aan derden, zoals de politie of andere overheidsinstanties, als dit in verband staat met het onderzoek naar een misdrijf, of als WG verplicht is dergelijke informatie te verstrekken bij wet of bij besluit van een overheidsinstantie.

Als de klant vragen, opmerkingen of klachten heeft over de verwerking van persoonsgegevens door WG en naleving van de gebruiksvoorwaarden, neem dan contact op:                          
Welle Gruppen AS 
Hundervegen 33, 
N-2636 Øyer, Noorwegen.
Of via [email protected] 

Als de klager de antwoorden die wij geven niet accepteert, vragen wij de klager contact op te nemen met de Data Protection Authority.