GDPR /  Privatliv
EU's generelle databeskyttelsesforordning (GDPR) vil blive norsk lov i 2018, og det betyder, at Norge også vil få nye regler for databeskyttelse.
De nye regler giver virksomheder som Lilleputthammer Lekeland AS nye forpligtelser og Lilleputthammer Lekeland AS's kunder/gæster/ klienter nye rettigheder.

GDPR /  Privatliv for:
Welle Gruppen AS (herefter også kaldet WG)
Hundervegen 33, 
N-2636 Øyer, Norge.
Org nr 930 658 413 moms
med datterselskaber: 
Hafjell Hotell AS (herefter også kaldet HH)
Hundervegen 33, 
N-2636 Øyer, Norge.
Org no 991761624 vat
og med datterselskaber:
Lilleputthammer Lekeland AS (herefter også kaldet LL)
Hundervegen 35, 
N-2636 Øyer, Norge.
Org nr. 889 447 982 mva

Welle Gruppen AS / WG er det operationelle markedsføringsselskab for datterselskaberne og datterselskaberne i koncernen og bruger også markedsføringsnavnet Hafjell Resort i sin kommunikation. Welle Gruppen AS er ansvarlig for markedsføringen og er den operationelle aktør i forhold til online booking af billetter, ophold på HH eller i HH's formidlede hytter og lejligheder. WG markedsfører og sælger således både LL og HH's produkter og er også den, der tager sig af den interne kontrol af dataregistrene og indgår aftaler med underleverandører om blandt andet online booking samt e-mailmarkedsføring, som LL og HH bruger i deres virksomheder. 

WG bruger også følgende "afdelings"-betegnelser i sin markedsføring:  Lilleputthammer Family Park, Lekeland Hafjell, Hafjell Hotel, Hafjell Lodge, Hafjell Exclusive, Hafjell Resort, Hafjell Catering, Hafjell Renhold. 

Nye regler trådte i kraft fra maj 2018, og WG, inklusive datterselskaber, følger disse nye EU-tilpassede regler.
I samarbejde med Hafjell Hotell AS og Lilleputthammer Lekeland AS har WG udviklet interne kontrolrutiner for håndtering af persondata og anden information, som WG modtager fra kunden. Persondata vil ikke blive solgt eller på anden måde distribueret til andre end dem, der har brug for sådanne oplysninger for at kunne gennemføre aftalen/ordren, inklusive yderligere tjenester.

Bestilleren/gæsten vil til enhver tid kunne anmode om, at alle oplysninger, der er lagret, og som WG ikke er forpligtet til at beholde ifølge andre love/regler, bliver slettet.

Bestilleren/gæsten vil, medmindre dataene er blevet anmodet om at blive slettet, modtage et nyhedsbrev fra WG eller fra det fælles marketingfirma Hafjell Resort/HH/LL, og modtagere kan ved modtagelse af denne e-mail / e-mail afmelde sig fra at modtage yderligere markedsføringsmails ved at klikke på "Afmeld" / Afmeld linket, og alle data vil derefter blive slettet  –  alternativt kan en sådan e-mail besvares og derefter anmode om, at alle oplysninger, Den WG, der har gemt, vil blive slettet uden omkostninger.

Når man booker indkvartering, køber billetter osv., betragtes dette som en aftale med WG eller LL eller HH, og de skal derefter registrere personlige oplysninger. Kunden accepterer ved bookingtidspunktet, at WG, LL og HH i deres egenskab af dataansvarlig må bruge de givne oplysninger til at opfylde WG, LL og HH's forpligtelser over for klienten. Hvis nødvendigt, kan det være nødvendigt at overføre oplysningerne til partnere for at kunne give information, tilbud og service vedrørende bestillingsudbyderens booking via e-mail, telefon, sms og postforsendelser. 

Alle, der modtager e-mails, er eller har været kunder hos WG, LL og HH eller har tilmeldt sig et nyhedsbrev/e-mail og har oplyst e-mailadresse og telefonnummer i forbindelse med ordren/nyhedsbrevet/e-mailen. Det underrettes hermed, at WG, LL, HH vil sende relevante oplysninger til klienten. Kunden vil kunne få information om en service, som kunden ikke kendte til, men informationen vil give kunden bedre oplevelser i og omkring Hafjell, sommer og vinter.
 
At sende e-mails/sms'er involverer kun brug af e-mailadresse og/eller telefonnummer, ikke andre personlige oplysninger. Det vil blive oplyst i e-mailen, hvor vi har e-mailadressen fra, og at den ikke bruges til andet end e-mail-udsendelser. E-mailen beskriver, hvordan modtageren nemt kan angive, at han/hun ikke længere ønsker at modtage e-mails, mens bestilleren kan anmode om, at alle oplysninger registreret til bestilleren bliver slettet.

WG og dets datterselskaber behandler persondata om kunder, brugere og kunder med hjælp fra WG og Hafjell Hotels tjenester. WG tager sig af de personlige oplysninger om bestillerne/gæsterne og overholder gældende love til enhver tid for at beskytte modtageren som person. 

WG og HH fungerer som dataansvarlige for persondata i forbindelse med tjenesterne og i forbindelse med bookinger/reservationer. Personlige oplysninger betyder enhver information, der direkte eller indirekte vedrører en levende person.

WG's mål er at opretholde et højt beskyttelsesniveau for persondata. WG bruger primært personlige data til at administrere, drive, udvikle og vedligeholde fordele, behandle reservationer, optimere brugeroplevelsen i form af fordele og personalisere vores kommunikation med modtagere/bestiller/gæster. WG indsamler kun persondata, der er relevante for det formål, kunden har bestilt til. De indsamlede oplysninger omfatter for eksempel oplysninger om navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse, IP-adresse, loginoplysninger, sprog, brugerhistorik, rejseoplysninger, reservationsindstillinger, betalinger, position, nødkontaktperson, særlige allergener, handicap og andre oplysninger givet af gæster/bookere i forbindelse med brugen af vores tjenester. 

Formålet med behandlingen af persondata er at kunne opfylde kontraktlige forpligtelser og samtidig tilbyde mere fleksible og individuelle tjenester og produkter. Ved at foretage en reservation bruger udlejer personlige oplysninger til at:
1. Behandle, levere, udvikle og vedligeholde tjenester;
2. Behandle ordrer og ordrer for tjenester,
3. Kontakt gæsterne, f.eks. pr. SMS, anden mobilapplikation eller e-mail, eller underrette gæster om reservationsstatus eller noget andet relateret til reservationen før, under og efter deres ophold
4. Individualisere vores kommunikation med gæster vedrørende tjenesterne, f.eks. ved at oprette en profil til dig og sende dig tilbud, der matcher din profil som bruger af vores tjenester;
6. Analysere statistikker og brugeradfærd i relation til vores tjenester;
7. Forbedre bestillingsmandens/gæstens fordele med vores produkter og tjenester på en måde, som udlejeren mener gavner bestillingspersonen/bestillerne, eller
8. promovere tjenester og produkter, direkte eller indirekte til bestilleren.

Bookeren har altid ret til at anmode WG om, at de gratis sletter de data, der er registreret på gæsten, og WG forpligter sig til dette, medmindre andre love forhindrer dette.
WG bruger cookies til sine digitale tjenester. Yderligere information om WG's brug af cookies, hvilke cookies der bruges, og hvordan man undgår cookies, kan findes på  www.hafjellresort.no 

I tilfælde hvor der er et lovkrav om, at samtykke skal indhentes til behandling af visse typer persondata eller til en specifik behandling, vil samtykke blive indhentet fra klienten, før oplysningerne behandles.

For eksempel kan WG være forpligtet til at videregive personlige oplysninger til tredjepart såsom politiet eller anden offentlig myndighed, hvis dette er i forbindelse med efterforskning af en forbrydelse, eller hvis WG er forpligtet til at videregive sådanne oplysninger ved lov eller ved beslutning fra en offentlig myndighed.

Hvis kunden har spørgsmål, kommentarer eller klager over WG's behandling af persondata og overholdelse af brugsbetingelserne, kontakt venligst:                          
Welle Gruppen AS 
Hundervegen 33, 
N-2636 Øyer, Norge.
Eller via [email protected] 

Hvis klageren ikke accepterer de svar, vi giver, beder vi klageren kontakte Databeskyttelsesmyndigheden.