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WIR SETZEN WEITERHIN GÜNSTIGE KÜNDIGUNGSBEDINGUNGEN FÜR DEN WINTER 2027 FORT

BUCHEN SIE JETZT UND KÖNNEN BIS ZU 21 TAGE VOR ANKUNFT KOSTENLOS STORNIEREN

"Corona-Konsequenz"-Bedingungen für Hafjell Resort, Hafjell Exclusive, Lilleputthammer Family Park und Hafjell Hotel, zusammenfassend als (HH) bezeichnet:
Alle Unterabschnitte für Abschnitt 4., mit Ausnahme von Abschnitt 4.7, sowie für die Abschnitte 5.1 und 5.2 der Buchungsbedingungen von HH ( https://www.hafjellresort.no/bestillingsvilkar-hafjell-hotell ) wurden bis zum 15. August 2026 und bis einschließlich 15. August 2027 geändert.

DIE FOLGENDEN PUNKTE WERDEN BEZÜGLICH DER KÜNDIGUNG ERSETZT/ANGEPASST

4.0 ABSETZUNG (ALLGEMEIN)
Der Gast, also die Person, die die Buchung gemacht hat, kann seine Buchung per E-Mail an HH stornieren. HH akzeptiert nur Stornierungen der Person, die die Buchung gemacht hat. Im Falle einer Stornierung bestätigt HH die Stornierung des Gastes stets per E-Mail an die Person, die die Buchung gemacht hat, und für Stornierungen gelten folgende Bedingungen:

4.1. KÜNDIGUNG  (NEU UND ANGEPASST)
Für den Zeitraum 15. August 2026 und für Ankünfte bis zum 15. August 2027 gilt Folgendes:
Im Falle einer Stornierung und/oder Änderung der Buchung, die 21 Tage oder früher vor dem Ankunftsdatum erfolgt, kann dies ohne Begründung erfolgen und der Kunde erhält seine Zahlungen an HH ohne Abzug von Gebühren zurückerstattet. Währungsunterschiede werden nicht erstattet oder in Rückerstattungen abgezogen. 


HH ist ein Vermittler zwischen den Immobilien anderer Menschen, daher wird der Großteil des Einkommens, das HH vom Kunden erhält, an die Eigentümer der Wohneinheiten gezahlt.


Hinweis: Wenn die Buchung und Stornierung von mehr als einer Unterkunftseinheit, gelten die Bedingungen für die Stornierung einer Unterkunft mit 13 oder mehr Betten, siehe unten die Bedingungen "Für die Stornierung einer Unterkunft mit 13 oder mehr Betten".



Für Stornierungen von Einheiten mit 12 Betten oder weniger:
Für Unterkünfte mit 12 oder weniger Betten, die 21 Tage oder länger vor der Ankunft gestrichen werden, kann dies ohne Begründung erfolgen, und der Bucher erhält 100 % seiner Zahlungen an HH ohne Abzug von Gebühren. Währungsunterschiede werden nicht erstattet oder in Rückerstattungen abgezogen.

Für Wohneinheiten mit 12 oder weniger Betten, die 20–15 Tage vor Ankunft storniert werden, behält HH 50 % des gesamten Vertrags-/Buchungspreises sowie die gesamte Zahlung/Kosten aller bestellten Zusatzleistungen, sofern diese nicht stornierbar, weiterverkauft werden können oder anderweitig keine Kosten für HH verursachen. Es werden keine Gebühren erhoben und Währungsdifferenzen werden nicht erstattet oder in Rückerstattungen abgezogen. 

Für Unterkünfte mit 12 oder weniger Betten, die 14-0 Tage vor Ankunft storniert werden, behält HH 100 % des gesamten Vertragspreises/Buchungspreises sowie der gesamten Zahlung/Kosten für alle bestellten Zusatzleistungen, unabhängig davon, ob diese storniert, rückgängig gemacht oder zu Kosten für HH geführt werden können oder nicht.

Für Stornierungen von Unterkunftseinheiten mit 13 oder mehr Betten oder wenn Buchung und Stornierung für mehrere Unterkünfte und für Gruppen gelten, gilt Folgendes:

Für Unterkünfte mit 13 oder mehr Betten, die 21 Tage oder mehr vor Ankunft gestrichen werden, kann dies ohne Begründung erfolgen, und der Kunde erhält 100 % seiner Zahlungen an HH ohne Abzug von Gebühren. Währungsunterschiede werden nicht erstattet oder in Rückerstattungen abgezogen.

Für Unterkünfte mit 13 oder mehr Betten, die 20-0 Tage vor Ankunft storniert werden, behält HH 100 % des gesamten Vertragspreises/Buchungspreises sowie die gesamte Zahlung/Kosten für alle bestellten Zusatzleistungen, unabhängig davon, ob diese storniert, rückgängig gemacht oder zu Kosten für HH führen können oder nicht.

Wenn HH Stornierungen erhält, bei denen der Bucher seine Rückerstattung auf 50 % oder 0 % seiner Buchungskosten begrenzt hat, versucht HH, die Unterkunft erneut an andere Gäste/Bucher zu vermieten. Wenn HH die Unterkunft an andere vermietet, erstattet HH die Differenz zwischen dem neuen Vertragsbetrag und dem, was HH vom Besteller erhalten hat, abzüglich des bereits bezahlten Betrags und einer Verwaltungsgebühr von 500 NOK. 


Alle Rückerstattungen, einschließlich Online-Buchungen, erfolgen über die Norsk Bank und auf das Konto des Bookers, da Dokumentationspflichten vorgenommen werden. Um solche Rückerstattungen durchführen zu können, muss HH die korrekte Kontonummer iban und swift sowie weitere relevante Informationen erhalten.



"Übertrage den Befehl an jemand anderen" Mit Bezug auf Klausel 6 der Anordnungsbedingungen:
Der Bucher hat das Recht, jemand anderen an seine Stelle zu setzen, und HH muss diese Person akzeptieren, es sei denn, es gibt besondere Gründe. Solche Gründe können zum Beispiel Altersbestimmungen sein, bei denen die Personen, die HH aufgrund früherer Erfahrungen mit demselben Gast/denselben Gästen nicht als Gäste sehen möchte, aufgeführt sind.

Der Bucher/Gast muss HH spätestens fünf Tage vor Ankunft über die Änderung informieren. Im Falle von Buchungsänderungen hat HH das Recht, eine Verwaltungsgebühr von 200 NOK zu verlangen. Wird der Vertrag auf jemand anderen übertragen, haften die übergebende Person und der ursprüngliche Kunde gemeinsam gegenüber HH für das, was für die Buchung noch zu zahlen ist, sowie für etwaige zusätzliche Kosten infolge der Übertragung und/oder Entschädigung im Zusammenhang mit Verstößen gegen diese Bedingungen.

4.2. GELÖSCHT: KÜNDIGUNG OHNE KÜNDIGUNGSVERSICHERUNG
4.2. A, GELÖSCHT: FÜR STORNIERUNG DER UNTERKÜNFTE MIT 12 ODER WENIGER BETTEN:
4.2. B, GELÖSCHT: FÜR STORNIERUNG EINER UNTERKUNFT MIT 13 ODER MEHR BETTEN:
4.3 GELÖSCHT: AUSNAHMEN AUS 4.1 UND 4.2 A UND B
4.4 GELÖSCHT: ÄNDERUNG
4.5 STORNIERT: STORNIERUNG VON TICKETS, LIFTPÄSSEN USW.
4.6 EINGESTELLT: STORNIERUNG DER PAKETE

4.7 SONDEREINRICHTUNGEN
Wenn Sie möchten, dass die Unterkunft spezielle Einrichtungen, Standort, erlaubte Haustiere/Haustierverbot, Entfernung zum Aufzug / Aktivität hat oder Gäste besondere Anforderungen an die Unterkunft oder den Standort haben und dies in der Beschreibung und Bestätigung nicht klar steht, MUSS der Gast HH direkt kontaktieren, um dies vor der Buchung einer Wohneinheit sicherzustellen. Wenn die Buchung abgeschlossen wurde, ist dies kein Grund für eine Stornierung – weder mit noch ohne bezahlte Stornierungsversicherung.

5.0. GELÖSCHT: STORNIERUNGSSCHUTZ
ABER HH empfiehlt all unseren Kunden, sicherzustellen, dass etwaige Stornierungskosten durch eine Versicherung abgedeckt sind, die der Käufer gemeinsam mit anderen abgeschlossen hat. Für den Winter 2021 ist es nicht möglich, HHs Stornierungsschutz zu kaufen, Punkt 5 wurde geändert. 

5.1. GELÖSCHT: KÜNDIGUNG, WENN DER KUNDE DEN KÜNDIGUNGSSCHUTZ ABGESCHLOSSEN HAT
5.2. GELÖSCHT: ANTRAGSTELLERERKLÄRUNG / DOKUMENTATION

Allgemeine Punkte in Bezug auf das Vorstehende:
Für diejenigen unserer Gäste, die 21 Tage vor Ankunft unsicher sind, ob es Reisebeschränkungen nach Norwegen gibt oder werden wird, müssen daher vor 21 Tagen vor Ankunft storniert werden, um sicherzustellen, dass die Buchung kostenlos für den Bucher storniert werden kann. 

Unabhängig vom Grund, einschließlich höherer Gewalt, Krieg, Pandemien, Streiks oder Aussperrungen, die zur Stornierung führen, bei der der Kunde belastet wird / keine vollständige Rückerstattung für seine Buchung erhält, wird keine Rückerstattung über das oben Genannte hinaus bezahlt oder gutgeschrieben.  

Für Gäste außerhalb Norwegens:
Wenn der Grund für die Stornierung zwischen Tag 20 und dem Ankunftstag dadurch gerechtfertigt wird, dass die Grenze zu Norwegen geschlossen ist oder Reisebeschränkungen vom Wohnort des Buchers nach Norwegen eingeführt wurden, führt dies nicht zu einer Rückerstattung der gebuchten Buchung. 

Für Gäste, die in Norwegen wohnen:
Wenn der Grund für die Stornierung zwischen Tag 20 und dem Ankunftstag dadurch begründet ist, dass nationale und gesetzliche Reisebeschränkungen / "Kabinenverbote" eingeführt wurden, die die Reise oder den Aufenthalt illegal machen, wird HH dies als gültigen Grund für die Stornierung ansehen, und eine Stornierung kann bis einschließlich des Ankunftstags durchgeführt werden, wobei eine vollständige Rückerstattung gewährt wird.

Wenn der Bucher oder einer der Reisebegleiter mit Covid-19 oder einer anderen schweren Krankheit/einem Vorfall infiziert wird und/oder Reise- oder Quarantänebeschränkungen für den gesamten oder einen Teil des Begleiters eingeführt werden, gilt dies nicht als gültiger Grund  für eine Stornierung –  ABER eine solche Veranstaltung wird normalerweise von einer regulären Reiseversicherung abgedeckt.

Für Gäste, die in Norwegen oder außerhalb wohnen:
Wenn der Besteller bereits angekommen ist und die NORWEGISCHEN Behörden anordnen, dass der Besteller/Gäste in ihr Heimatland zurückkehren müssen, gilt Folgendes für Rückerstattungen:
Die Rückerstattung erfolgt basierend auf der Anzahl der genutzten Nächte und der verbleibenden Nächte des Aufenthalts, jedoch mit Abzug einer Nacht.

Wenn das Hafjell Alpine Center von den norwegischen Behörden zur Schließung angeordnet wird, gilt Folgendes:
(Gilt nur für das Alpenresort und nicht für Restaurants oder andere Aktivitäten im Zusammenhang mit der Schließung des Alpenzentrums)
Wenn dies vor der Ankunft des Bestellers geschieht und bis zum gebuchten Ankunftstag andauert, ist dies ein gültiger Grund für die Stornierung und 100 % der Buchung werden erstattet.
Wenn dies während des Aufenthalts des Gastes geschieht, wird die Berechnung wie folgt ausgedehnt:
Die Rückerstattung erfolgt basierend auf der Anzahl der genutzten Nächte und der verbleibenden Nächte des Aufenthalts, jedoch mit Abzug einer Nacht.

Andernfalls gelten die anderen Buchungsbedingungen von HH.

Überarbeitet am 15. August 2026