Avboka gratis

VI FORTSÄTTER MED GYNNSAMMA AVBOKNINGSVILLKOR FÖR VINTERN 2027

BOKA NU OCH DU KAN AVBOKA GRATIS UPP TILL 21 DAGAR FÖRE ANKOMST

"Corona-konsekvens"-villkor, för Hafjell Resort, Hafjell Exclusive, Lilleputthammer Family Park och Hafjell Hotel, gemensamt kallade (HH):
Alla underavsnitt för avsnitt 4, utom avsnitt 4.7, samt för avsnitt 5.1 och 5.2 i HH:s bokningsvillkor ( https://www.hafjellresort.no/bestillingsvilkar-hafjell-hotell ) har ändrats från och med 15 augusti 2026 till och med 15 augusti 2027.

FÖLJANDE PUNKTER ERSÄTTS/JUSTERAS ANGÅENDE AVSKAFFNING

4.0 NEDLÄGGNING (ALLMÄNT)
Gästen, den som har bokat, kan avboka sin bokning via e-post till HH. HH accepterar endast avbokningar gjorda av den som gjort bokningen. Vid en avbokning kommer HH alltid att bekräfta gästens avbokning via e-post till den som har gjort bokningen, och följande villkor gäller för avbokningar:

4.1. AVBOKNING  (NY OCH JUSTERAD)
För perioden 15 augusti 2026 och för ankomster fram till 15 augusti 2027 gäller följande:
Vid avbokning och/eller ändring av bokningen, som görs 21 dagar eller tidigare före ankomstdatumet, kan detta göras utan motivering och kunden får tillbaka sina betalningar till HH utan avdrag för eventuella avgifter. Valutaskillnader kompenseras eller dras inte av i återbetalningar. 


HH är en mellanhand i andras fastigheter, därför kommer majoriteten av inkomsten HH får från kunden att betalas till ägarna av bostadsenheterna.


Obs: Om bokning och avbokning av mer än 1 boendeenhet gäller villkoren för avbokning av boende med 13 eller fler sängar, se villkoren "För avbokning av boende med 13 eller fler sängar" nedan.



För avbokningar av enheter med 12 sängar eller färre:
För boendeenheter med 12 eller färre sängar som avbokas 21 dagar eller mer före ankomst kan detta göras utan motivering, och bokaren får 100 % av sina betalningar till HH tillbaka utan avdrag för avgifter. Valutaskillnader kompenseras eller dras inte av i återbetalningarna.

För boendeenheter med 12 eller färre sängar, som avbokas 20–15 dagar före ankomst, behåller HH 50 % av hela kontraktspriset/bokningspriset samt hela betalningen/kostnaden för eventuella ytterligare tjänster som beställs, förutsatt att dessa inte är möjliga att avboka, sälja vidare eller på annat sätt inte medför kostnad för HH. Inga avgifter tas ut och valutadifferenser kompenseras eller dras inte av i återbetalningar. 

För boendeenheter med 12 eller färre sängar, som avbokas 14-0 dagar före ankomst, behåller HH 100 % av hela kontraktspriset/bokningspris samt hela betalningen/kostnaden för eventuella ytterligare tjänster som beställts, oavsett om dessa kan avbokas, omvändas, leda till kostnad för HH eller inte.

För avbokningar av boendeenheter med 13 eller fler sängar, eller när bokning och avbokning gäller för flera boendeenheter och för grupper, gäller följande:

För boendeenheter med 13 eller fler sängar som avbokas 21 dagar eller mer före ankomst kan detta göras utan motivering, och kunden får 100 % av sina betalningar till HH utan avdrag för avgifter. Valutaskillnader kompenseras eller dras inte av i återbetalningar.

För boendeenheter med 13 eller fler sängar, som avbokas 20-0 dagar före ankomst, behåller HH 100 % av hela kontraktspriset/bokningspris samt hela betalningen/kostnaden för eventuella ytterligare tjänster som beställts, oavsett om dessa kan avbokas, återföras eller leda till kostnad för HH eller inte.

När HH får avbokningar där bokaren har begränsat sin återbetalning till antingen 50 % eller 0 % av bokningskostnaden, kommer HH att försöka hyra ut boendet igen till andra gäster/bokare. Om HH lyckas hyra ut boendet till andra, kommer HH att återbetala summan som blir skillnaden mellan det nya kontraktsbeloppet och vad HH fått från beställaren, minus det redan betalda beloppet och en administrationsavgift på 500 NOK. 


Alla återbetalningar, inklusive bokningar gjorda online, görs via Norsk bank och till bokarens bankkonto på grund av dokumentationskrav. För att kunna genomföra sådana återbetalningar måste HH få rätt kontonummer iban och swift samt annan relevant information.



"Överför ordern till någon annan" Med hänvisning till klausul 6 i ordervillkoren:
Bokaren har rätt att sätta någon annan i sin plats, och HH måste acceptera denna person om det inte finns särskilda skäl. Sådana skäl kan till exempel vara åldersregler, att de personer som finns med på listan över personer som HH, baserat på tidigare erfarenheter med samma gäst/gäster, inte vill ha som gäster.

Bokaren/gästen måste meddela HH om ändringen senast fem dagar före ankomst. Vid ändringar i bokningarna har HH rätt att ta ut en administrationsavgift på 200 NOK. Om avtalet överförs till någon annan är den som tar över och den ursprungliga kunden gemensamt ansvariga gentemot HH för det som återstår att betala för bokningen samt för eventuella extra kostnader till följd av överföringen och/eller ersättning vid brott mot dessa villkor.

4.2. BORTTAGEN: AVBOKNING UTAN AVBOKNINGSFÖRSÄKRING
4.2. A, BORTTAGET: FÖR AVBOKNING AV BOENDE MED 12 ELLER FÄRRE SÄNGAR:
4.2. B, BORTTAGET: FÖR AVBOKNING AV BOENDE MED 13 ELLER FLER SÄNGAR:
4.3 BORTTAGET: UNDANTAG FRÅN 4.1 OCH 4.2 A OCH B
4.4 RADERAD: ÄNDRING
4.5 AVBOKAD: AVBOKNING AV BILJETTER, HISSKORT, ETC.
4.6 NEDLAGD: AVBOKNING AV PAKET

4.7 SPECIALANLÄGGNINGAR
Om du vill att boendeenheten ska ha särskilda faciliteter, plats, tillåtna husdjur/djurförbud, avstånd till hiss/aktivitet eller att gäster har särskilda krav på boendet eller platsen och detta inte tydligt anges i beskrivningen och bekräftelsen, MÅSTE gästen kontakta HH direkt för att säkerställa detta innan en boendeenhet bokas. Om bokningen är klar är detta inte en anledning till avbokning, varken med eller utan betald avbokningsförsäkring.

5.0. BORTTAGEN: AVBOKNINGSSKYDD
MEN HH rekommenderar alla våra kunder att se till att eventuella avbokningskostnader täcks av en försäkring som köparen har tecknat tillsammans med andra. För tillfället, under vintern 2021, kommer det inte att vara möjligt att köpa HH:s avbokningsskydd, med hänvisning till att punkt 5 har ändrats. 

5.1. RADERAD: AVBOKNING NÄR KUNDEN HAR TAGIT BORT AVBOKNINGSSKYDD
5.2. RADERAD: ANSÖKNINGSDEKLARATION / DOKUMENTATION

Allmänna punkter i relation till ovanstående:
För de av våra gäster som 21 dagar före ankomst är osäkra på om det finns eller kommer att införas reserestriktioner till Norge, måste därför avbokas innan 21 dagar före ankomst för att säkerställa att bokningen kan avbokas utan kostnad för bokaren. 

Oavsett orsak, inklusive force majeure, krig, pandemier, strejker eller utestängningar, som leder till avbokning där kunden debiteras / inte får full återbetalning på sin bokning, kommer ingen återbetalning utöver det ovan nämnda att betalas eller krediteras.  

För gäster som bor utanför Norge:
Om anledningen till avbokningen, mellan dag 20 och ankomstdagen, motiveras av att gränsen till Norge är stängd eller reserestriktioner har införts från bokarens bostad och in i Norge, leder detta inte till återbetalning av bokningen. 

För gäster bosatta i Norge:
Om anledningen till avbokningen, mellan dag 20 och ankomstdagen, motiveras av att nationella och lagstadgade reserestriktioner / "kabinförbud" har införts som gör resan eller vistelsen olaglig, kommer HH att betrakta detta som en giltig anledning för avbokning och avbokning kan genomföras upp till och med ankomstdagen och full återbetalning beviljas.

Om bokaren eller en av resesällskapen smittas av Covid-19 eller annan allvarlig sjukdom/incident, och/eller om rese- eller karantänrestriktioner införs för hela eller delar av resesällskapet, kommer detta inte att anses vara en giltig anledning  till avbokning –  MEN å andra sidan täcks en sådan händelse normalt av en vanlig reseförsäkring.

För gäster som bor i Norge eller utanför Norge:
Om beställaren redan har anlänt och de norska myndigheterna beslutar att beställaren/gästerna måste återvända till sitt hemland, gäller följande för återbetalningar:
Återbetalningen kommer att ges baserat på antalet nätter boendet används och antalet återstående nätter av vistelsen, men med avdrag för en natt.

Om Hafjell Alpine Center beordras stängd av de norska myndigheterna gäller följande:
(Gäller endast alpinorten och inte restauranger eller andra aktiviteter i samband med att Alpcentret är stängt)
Om detta sker innan beställarens ankomst och bedöms vara kvar till den bokade ankomstdagen, är detta en giltig anledning till avbokning och 100 % av bokningen återbetalas.
Om detta sker under gästens vistelse kommer beräkningen att vara följande:
Återbetalningen kommer att ges baserat på antalet nätter boendet används och antalet återstående nätter av vistelsen, men med avdrag för en natt.

Annars gäller HH:s övriga bokningsvillkor.

Reviderad 15 augusti 2026