WIR SETZEN WEITERHIN GÜNSTIGE KÜNDIGUNGSBEDINGUNGEN FÜR DEN WINTER 2023 FORT

BUCHEN SIE JETZT UND KÖNNEN BIS ZU 21 TAGE VOR ANKUNFT KOSTENLOS STORNIEREN

"Corona-Konsequenz"-Bedingungen für Hafjell Resort, Hafjell Exclusive, Lilleputthammer Family Park und Hafjell Hotel, zusammenfassend als (HH) bezeichnet:
Alle Unterabschnitte zu Abschnitt 4, mit Ausnahme von Abschnitt 4.7, sowie zu den Abschnitten 5.1 und 5.2 der Buchungsbedingungen von HH ( https://www.hafjellresort.no/bestillingsvilkar-hafjell-hotell ) wurden bis zum 15. August 2022 und bis einschließlich 15. August 2023 geändert.

DIE FOLGENDEN PUNKTE WERDEN BEZÜGLICH DER KÜNDIGUNG ERSETZT/ANGEPASST

4.0 ABSETZUNG (ALLGEMEIN)
Der Gast, der die Buchung gemacht hat, kann seine Buchung per E-Mail an HH stornieren. HH akzeptiert nur Stornierungen der Person, die die Buchung vorgenommen hat. Im Falle einer Stornierung bestätigt HH die Stornierung des Gastes stets per E-Mail an die Person, die die Buchung gemacht hat, und für Stornierungen gelten folgende Bedingungen:

4.1. KÜNDIGUNG  (NEU UND ANGEPASST)
Für den Zeitraum 15. August 2022 und für Ankünfte bis zum 15. August 2023 gilt Folgendes:
Im Falle einer Stornierung und/oder Änderung der Buchung, die 21 Tage oder früher vor dem Ankunftsdatum erfolgt, kann dies ohne Begründung erfolgen und der Kunde erhält seine Zahlungen an HH ohne Abzug von Gebühren zurückerstattet. Währungsunterschiede werden nicht entschädigt oder in Rückerstattungen abgezogen. 

HH ist ein Vermittler zwischen den Immobilien anderer Menschen, daher wird der Großteil des Einkommens, das HH vom Kunden erhält, an die Eigentümer der Wohneinheiten gezahlt.

Hinweis: Wenn die Buchung und Stornierung von mehr als einer Unterkunftseinheit, gelten die Bedingungen für die Stornierung einer Unterkunft mit 13 oder mehr Betten, siehe unten die Bedingungen "Für die Stornierung einer Unterkunft mit 13 oder mehr Betten".

Für Stornierungen von Einheiten mit 12 Betten oder weniger:
Bei Unterkünften mit 12 oder weniger Betten, die 21 Tage oder mehr vor der Ankunft gestrichen werden, kann dies ohne Begründung erfolgen, und der Bucher erhält 100 % seiner Zahlungen an HH ohne Abzug von Gebühren zurück. Währungsunterschiede werden nicht entschädigt oder in Rückerstattungen abgezogen.
Für Unterkünfte mit 12 oder weniger Betten, die 20–15 Tage vor der Ankunft storniert werden, behält HH 50 % des gesamten Vertragspreises/Buchungspreises sowie die gesamte Zahlung/Kosten für alle zusätzlichen bestellten Leistungen, sofern diese nicht stornierbar, weiterverkauft werden können oder anderweitig keine Kosten für HH verursachen. Es werden keine Gebühren erhoben und Währungsunterschiede werden nicht erstattet oder in Rückerstattungen abgezogen. 
Für Unterkünfte mit 12 oder weniger Betten, die 14-0 Tage vor Ankunft storniert werden, behält HH 100 % des gesamten Vertragspreises/Buchungspreises sowie der gesamten Zahlung/Kosten für alle bestellten Zusatzleistungen, unabhängig davon, ob diese storniert, rückgängig gemacht oder zu Kosten für HH geführt werden können oder nicht.

Für Stornierungen von Unterkunftseinheiten mit 13 oder mehr Betten oder wenn Buchung und Stornierung für mehrere Unterkünfte und für Gruppen gelten, gilt Folgendes:
Für Unterkünfte mit 13 oder mehr Betten, die 21 Tage oder länger vor Ankunft storniert werden, kann dies ohne Begründung erfolgen, und der Bucher erhält 100 % seiner Zahlungen an HH ohne Abzug von Gebühren. Währungsunterschiede werden nicht entschädigt oder in Rückerstattungen abgezogen.
Für Unterkünfte mit 13 oder mehr Betten, die 20-0 Tage vor Ankunft storniert werden, behält HH 100 % des gesamten Vertragspreises/Buchungspreises sowie die gesamte Zahlung/Kosten für alle bestellten Zusatzleistungen, unabhängig davon, ob diese storniert, rückgängig gemacht oder zu Kosten für HH führen können oder nicht.

Wenn HH Stornierungen erhält, bei denen die Rückerstattung des Buchers auf 50 % oder 0 % seiner Buchungskosten begrenzt ist, versucht HH, die Unterkunft erneut an andere Gäste/Bucher zu vermieten. Wenn es HH gelingt, die Wohneinheit an andere zu vermieten, erstattet HH die Differenz zwischen dem neuen Vertragsbetrag und dem, was HH vom Kunden erhalten hat, mit Abzug des bereits gezahlten Betrags und einer Verwaltungsgebühr von 500 NOK. 

Alle Rückerstattungen, auch für Online-Buchungen, erfolgen über die Norsk Bank und auf das Kontokonto des Buchers, da Dokumentationspflichten erforderlich sind. Um solche Rückerstattungen vornehmen zu können, muss HH die korrekte Kontonummer iban und swift sowie weitere relevante Informationen erhalten.

"Übertrage den Befehl an jemand anderen" Mit Bezug auf Klausel 6 der Buchungsbedingungen:
Der Besteller hat das Recht, jemand anderen an seine Stelle zu setzen, und HH muss diese Person akzeptieren, es sei denn, es gibt besondere Gründe. Solche Gründe können zum Beispiel Altersvorschriften sein, die die Personen auf der Liste der Personen aufgeführt sind, die HH aufgrund früherer Erfahrungen mit demselben Gast/denselben Gästen nicht als Gäste haben möchte.

Der Bucher/Gast muss HH spätestens fünf Tage vor Ankunft über den Austausch informieren. Bei Buchungsänderungen hat HH das Recht, eine Verwaltungsgebühr von 200 NOK zu erheben. Wird der Vertrag auf jemand anderen übertragen, haften der Erwerber und der ursprüngliche Auftragsträger gegenüber HH gemeinsam für das, was für die Bestellung noch zu zahlen ist, sowie für etwaige zusätzliche Kosten, die sich aus der Übertragung und/oder Entschädigung im Zusammenhang mit einem Verstoß gegen diese Bedingungen ergeben.

4.2. GELÖSCHT: KÜNDIGUNG OHNE KÜNDIGUNGSVERSICHERUNG
4.2. A, GELÖSCHT: FÜR STORNIERUNG DER UNTERKÜNFTE MIT 12 ODER WENIGER BETTEN:
4.2. B, GELÖSCHT: FÜR STORNIERUNG EINER UNTERKUNFT MIT 13 ODER MEHR BETTEN:
4.3 GELÖSCHT: AUSNAHMEN AUS 4.1 UND 4.2 A UND B
4.4 GELÖSCHT: ÄNDERUNG
4.5 STORNIERT: STORNIERUNG VON TICKETS, LIFTPÄSSEN USW.
4.6 EINGESTELLT: STORNIERUNG DER PAKETE

4.7 SONDEREINRICHTUNGEN
Wenn Sie möchten, dass die Unterkunftseinheit spezielle Einrichtungen, Standort, Haustiere erlaubt/keine Haustiere, Abstand zum Aufzug / Aktivität hat oder die Gäste besondere Anforderungen an die Unterkunft oder den Standort haben und dies in der Beschreibung und Bestätigung nicht klar angegeben ist, MUSS der Gast das HH direkt kontaktieren, um dies vor der Buchung einer Wohneinheit sicherzustellen. Wenn die Buchung abgeschlossen wurde, ist dies kein Grund für eine Stornierung, weder mit oder ohne bezahlten Stornierungsschutz.
5.0. GELÖSCHT: STORNIERUNGSSCHUTZ
ABER HH empfiehlt all unseren Kunden, sicherzustellen, dass etwaige Stornierungskosten von einer Versicherung übernommen werden, die der Besteller bei anderen abgeschlossen hat. Für den Winter 2021 wird es nicht möglich sein, HHs Stornierungsschutz zu erwerben, da Punkt 5 geändert wurde. 
5.1. GELÖSCHT: KÜNDIGUNG, WENN DER KUNDE DEN KÜNDIGUNGSSCHUTZ ABGESCHLOSSEN HAT
5.2. GELÖSCHT: ANTRAGSTELLERERKLÄRUNG / DOKUMENTATION

Allgemeine Punkte in Bezug auf das Vorstehende:
Für diejenigen unserer Gäste, die 21 Tage vor Ankunft unsicher sind, ob es Reisebeschränkungen nach Norwegen gibt oder werden wird, müssen daher vor 21 Tagen vor Ankunft storniert werden, um sicherzustellen, dass die Buchung kostenlos für den Bucher storniert werden kann. 

Unabhängig vom Grund, einschließlich höherer Gewalt, Krieg, Pandemien, Streiks oder Aussperrungen, die zur Stornierung führen, bei der der Kunde belastet wird / keine vollständige Rückerstattung für seine Buchung erhält, wird keine Rückerstattung über das oben Genannte hinaus bezahlt oder gutgeschrieben.  

Für Gäste außerhalb Norwegens:
Wenn der Grund für die Stornierung zwischen Tag 20 und dem Ankunftstag dadurch gerechtfertigt wird, dass die Grenze zu Norwegen geschlossen ist oder Reisebeschränkungen vom Wohnort des Buchers nach Norwegen eingeführt wurden, führt dies nicht zu einer Rückerstattung der gebuchten Buchung. 

Für Gäste, die in Norwegen wohnen:
Wenn der Grund für die Stornierung zwischen Tag 20 und dem Ankunftstag dadurch gerechtfertigt wird, dass nationale und gesetzliche Reisebeschränkungen / "Kabinenverbote" eingeführt wurden, die die Reise oder den Aufenthalt illegal machen, wird HH dies als gültigen Grund für die Stornierung ansehen, und eine Stornierung kann bis einschließlich des Ankunftstags durchgeführt werden, wobei eine vollständige Rückerstattung gewährt wird.

Wenn der Bucher oder einer der Reisebegleiter mit Covid-19 oder einer anderen schweren Krankheit/einem Vorfall infiziert wird und/oder Reise- oder Quarantänebeschränkungen für den gesamten oder einen Teil des Begleiters eingeführt werden, gilt dies nicht als gültiger Grund  für eine Stornierung –  ABER eine solche Veranstaltung wird normalerweise von einer regulären Reiseversicherung abgedeckt.

Für Gäste, die in Norwegen oder außerhalb wohnen:
Wenn der Besteller bereits angekommen ist und die NORWEGISCHEN Behörden anordnen, dass der Besteller/Gäste in ihr Heimatland zurückkehren müssen, gilt Folgendes für Rückerstattungen:
Die Rückerstattung erfolgt basierend auf der Anzahl der genutzten Nächte und der verbleibenden Nächte des Aufenthalts, jedoch mit Abzug einer Nacht.

Wenn das Hafjell Alpine Center von den norwegischen Behörden zur Schließung angeordnet wird, gilt Folgendes:
(Gilt nur für das Alpenresort und nicht für Restaurants oder andere Aktivitäten im Zusammenhang mit der Schließung des Alpenzentrums)
Wenn dies vor der Ankunft des Bestellers geschieht und bis zum gebuchten Ankunftstag andauert, ist dies ein gültiger Grund für die Stornierung und 100 % der Buchung werden erstattet.
Wenn dies während des Aufenthalts des Gastes geschieht, wird die Berechnung wie folgt ausgedehnt:
Die Rückerstattung erfolgt basierend auf der Anzahl der genutzten Nächte und der verbleibenden Nächte des Aufenthalts, jedoch mit Abzug einer Nacht.

Andernfalls gelten die anderen Buchungsbedingungen von HH.

Überarbeitet am 15. August 2022