WE GAAN DOOR MET GUNSTIGE ANNULERINGSVOORWAARDEN VOOR DE WINTER VAN 2023

BOEK NU EN JE KUNT GRATIS ANNULEREN TOT 21 DAGEN VOOR AANKOMST

"Corona consequentie"-voorwaarden, voor Hafjell Resort, Hafjell Exclusive, Lilleputthammer Family Park en Hafjell Hotel, gezamenlijk aangeduid als (HH):
Alle subsecties voor Sectie 4., behalve Sectie 4.7, evenals voor Secties 5.1 en 5.2 van de Boekingsvoorwaarden van HH ( https://www.hafjellresort.no/bestillingsvilkar-hafjell-hotell ) zijn gewijzigd per 15 augustus 2022 en tot en met 15 augustus 2023.

DE VOLGENDE PUNTEN WORDEN VERVANGD/AANGEPAST MET BETREKKING TOT ANNULERING

4.0 ANNULERING (ALGEMEEN)
De gast, degene die de boeking heeft gemaakt, kan zijn boeking per e-mail aan HH annuleren. HH accepteert alleen annuleringen die zijn gedaan door de persoon die de boeking heeft gemaakt. In geval van annulering bevestigt HH de annulering van de gast altijd per e-mail aan de persoon die de boeking heeft gemaakt, en de volgende voorwaarden gelden voor annuleringen:

4.1. ANNULERING  (NIEUW EN AANGEPAST)
Voor de periode 15 augustus 2022 en voor aankomsten tot 15 augustus 2023 geldt het volgende:
In geval van annulering en/of wijziging van de boeking, die 21 dagen of eerder voor de aankomstdatum wordt gedaan, kan dit zonder rechtvaardiging gebeuren en krijgt de klant zijn betalingen aan HH terugbetaald zonder enige vergoeding. Valutaverschillen worden niet gecompenseerd of afgetrokken in terugbetalingen. 

HH is een tussenpersoon in andermans eigendommen, daarom wordt het grootste deel van het inkomen dat HH van de klant ontvangt aan de eigenaren van de woningen betaald.

NB: Als het boeken en annuleren van meer dan 1 accommodatie-eenheid geldt, gelden de voorwaarden voor annulering van accommodatie met 13 of meer bedden, zie dan de voorwaarden "Voor annulering van accommodatie met 13 of meer bedden" hieronder.

Voor annuleringen van units met 12 bedden of minder:
Voor accommodaties met 12 of minder bedden die 21 dagen of langer voor aankomst worden geannuleerd, kan dit zonder rechtvaardiging gebeuren, en ontvangt de boeker 100% van zijn betalingen aan HH terug zonder enige vergoeding. Valutaverschillen worden niet gecompenseerd of afgetrokken in terugbetalingen.
Voor accommodaties met 12 of minder bedden, die 20-15 dagen voor aankomst worden geannuleerd, behoudt HH 50% van de volledige contractprijs/boekingsprijs, en de volledige betaling/kosten voor eventuele extra diensten die zijn besteld, mits deze niet kunnen annuleren, doorverkopen of anderszins geen kosten voor HH veroorzaken. Er worden geen kosten in rekening gebracht en valutaverschillen worden niet gecompenseerd of afgetrokken in terugbetalingen. 
Voor accommodaties met 12 of minder bedden, die 14-0 dagen voor aankomst worden geannuleerd, behoudt HH 100% van de volledige contractprijs/boekingsprijs en de volledige betaling/kosten voor eventuele extra diensten die zijn besteld, ongeacht of deze kunnen worden geannuleerd, teruggedraaid, tot kosten voor HH kunnen leiden of niet.

Voor annuleringen van accommodatie-eenheden met 13 of meer bedden, of wanneer de boeking en annulering geldt voor meervoudige accommodaties en voor groepen, geldt het volgende:
Voor accommodaties met 13 of meer bedden die 21 dagen of langer voor aankomst worden geannuleerd, kan dit zonder rechtvaardiging worden gedaan, en ontvangt de boeker 100% van zijn betalingen aan HH terug zonder aftrek van kosten. Valutaverschillen worden niet gecompenseerd of afgetrokken in terugbetalingen.
Voor accommodaties met 13 of meer bedden, die 20-0 dagen voor aankomst worden geannuleerd, behoudt HH 100% van de volledige contractprijs/boekingsprijs en de volledige betaling/kosten voor eventuele extra diensten die zijn besteld, ongeacht of deze kunnen worden geannuleerd, teruggedraaid, kosten voor HH hebben of niet.

Wanneer HH annuleringen ontvangt waarbij de boeker zijn terugbetaling beperkt krijgt tot 50% of 0% van zijn boekingskosten, zal HH proberen de accommodatie opnieuw te verhuren aan andere gasten/boekers. Als HH erin slaagt de woning aan anderen te verhuren, zal HH het bedrag terugbetalen dat het verschil is tussen het nieuwe contractbedrag en wat HH van de klant heeft ontvangen, met aftrek van het reeds betaalde bedrag en een administratievergoeding van NOK 500. 

Alle terugbetalingen, ook voor online geboekte boekingen, worden gedaan via Norsk bank en op de bankrekening van de boeker, vanwege documentatievereisten. Om dergelijke terugbetalingen te kunnen doen, moet HH het juiste rekeningnummer iban en swift ontvangen, evenals andere relevante informatie.

"Draag de order over aan iemand anders" Met verwijzing naar clausule 6 van de Boekingsvoorwaarden:
De opdrachtgever heeft het recht om iemand anders in zijn plaats te zetten, en HH moet deze persoon accepteren tenzij er speciale redenen zijn. Dergelijke redenen kunnen bijvoorbeeld leeftijdsregels zijn, die de mensen die op de lijst staan van mensen die HH op basis van eerdere ervaringen met dezelfde gast(en) gasten, niet als gast willen hebben.

De boeker/gast moet HH uiterlijk vijf dagen voor aankomst van de uitwisseling op de hoogte stellen. Bij wijzigingen in boekingen heeft HH het recht om een administratievergoeding van NOK 200 in rekening te brengen. Indien de overeenkomst aan iemand anders wordt overgedragen, zijn de verkrijger en de oorspronkelijke opdrachtgever gezamenlijk aansprakelijk tegenover HH voor wat er nog te betalen is voor de bestelling en voor eventuele extra kosten die voortvloeien uit de overdracht en/of vergoeding in verband met schending van deze voorwaarden.

4.2. VERWIJDERD: ANNULERING ZONDER ANNULERINGSVERZEKERING
4.2. A, VERWIJDERD: VOOR ANNULERING VAN ACCOMMODATIE MET 12 OF MINDER BEDDEN:
4.2. B, VERWIJDERD: VOOR ANNULERING VAN ACCOMMODATIE MET 13 OF MEER BEDDEN:
4.3 VERWIJDERD: UITZONDERINGEN UIT 4.1 EN 4.2 A EN B
4.4 VERWIJDERD: WIJZIGING
4,5 GEANNULEERD: ANNULERING VAN TICKETS, LIFTPASSEN, ENZ.
4.6 STOPGEZET: ANNULERING VAN PAKKETTEN

4.7 SPECIALE FACILITEITEN
Als je wilt dat de accommodatie speciale faciliteiten heeft, locatie, toegestaan/geen huisdieren, afstand tot de lift / activiteit of dat gasten speciale wensen hebben voor de accommodatie of locatie en dit niet duidelijk staat in de beschrijving en bevestiging, MOET de gast rechtstreeks contact opnemen met HH om dit te controleren voordat hij een woning boekt. Als de boeking is afgerond, is dit geen reden voor annulering, noch met als zonder betaalde annuleringsbescherming.
5.0. VERWIJDERD: ANNULERINGSBESCHERMING
MAAR HH raadt al onze klanten aan ervoor te zorgen dat eventuele annuleringskosten worden gedekt door een verzekering die de bestelder samen met anderen heeft afgesloten. Voorlopig zal het voor de winter van 2021 niet mogelijk zijn om HH's annuleringsbescherming aan te schaffen, aangezien punt 5 is gewijzigd. 
5.1. VERWIJDERD: ANNULERING WANNEER DE KLANT ANNULERINGSBESCHERMING HEEFT AFGESLOTEN
5.2. VERWIJDERD: AANVRAGERVERKLARING / DOCUMENTATIE

Algemene punten met betrekking tot het bovenstaande:
Voor onze gasten die 21 dagen voor aankomst niet zeker weten of er reisbeperkingen zijn of zullen komen in Noorwegen, moeten zij daarom vóór 21 dagen voor aankomst annuleren om ervoor te zorgen dat de boeking gratis voor de boeker kan worden geannuleerd. 

Ongeacht de reden, waaronder overmacht veroorzaakt, oorlog, pandemieën, stakingen of lockouts, die leiden tot annulering waarbij de klant wordt belast / geen volledige terugbetaling ontvangt op zijn boeking, wordt er geen terugbetaling betaald of gecrediteerd bovenop wat hierboven genoemd is.  

Voor gasten die buiten Noorwegen wonen:
Als de reden voor de annulering, tussen dag 20 en de dag van aankomst, wordt gerechtvaardigd door het feit dat de grens met Noorwegen gesloten is of reisbeperkingen zijn ingesteld vanaf de woonplaats van de boeker naar Noorwegen, leidt dit niet tot terugbetaling van de geboekte boeking. 

Voor gasten die in Noorwegen wonen:
Wanneer de reden voor de annulering, tussen dag 20 en de dag van aankomst, wordt gerechtvaardigd door het feit dat er nationale en wettelijke reisbeperkingen / "cabineverboden" zijn ingevoerd die de reis of verblijf illegaal maken, zal HH dit als een geldige reden voor annulering beschouwen en annuleren kan worden uitgevoerd tot en met de dag van aankomst, waarna een volledige terugbetaling wordt verleend.

Als de boeker of een van de reisgenoten besmet raakt met Covid-19, of een andere ernstige ziekte/incident, en/of reis- of quarantainebeperkingen worden ingevoerd voor de hele of een deel van de reisgenoot, wordt dit niet als geldige reden  voor annulering beschouwd -  MAAR, aan de andere kant, wordt zo'n evenement normaal gesproken gedekt door een reguliere reisverzekering.

Voor gasten die in Noorwegen of buiten Noorwegen wonen:
Als de bestelder al is aangekomen en de NOORSE nationale autoriteiten bevelen dat de bestelder/gasten moeten terugkeren naar hun thuisland, geldt het volgende met betrekking tot terugbetalingen:
De terugbetaling wordt toegekend op basis van het aantal nachten dat de accommodatie is gebruikt en het aantal resterende nachten van het verblijf, maar met aftrek van één nacht.

Als Hafjell Alpine Center door de Noorse autoriteiten wordt bevolen te sluiten, geldt het volgende:
(Alleen van toepassing op het Alpenresort en niet op restaurants of andere activiteiten in verband met de sluiting van het Alpencentrum)
Als dit gebeurt vóór de aankomst van de Bestelder en wordt vastgesteld dat het duurt tot de geboekte aankomstdag, is dit een geldige reden voor annulering en wordt 100% van de boeking terugbetaald.
Als dit gebeurt tijdens het verblijf van de gast, zal de berekening als volgt zijn:
De terugbetaling wordt toegekend op basis van het aantal nachten dat de accommodatie is gebruikt en het aantal resterende nachten van het verblijf, maar met aftrek van één nacht.

Anders zijn de andere boekingsvoorwaarden van HH van toepassing.

Herzien op 15 augustus 2022